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Confidentialité & Cookies
 
Politique de Confidentialité
 
Pour éviter les malentendus et vous offrez une expérience d'achat 100% sécurisée, nous espérons que vous connaissez notre politique de confidentialité:
 
Protéger votre vie privée
 
Chez Bellelily, nous nous engageons à 100% à protéger la vie privée et la sécurité de nos clients et visiteurs du site (oui, nous vous disons). Les membres de l'équipe Bellelily sont eux-mêmes des clients de Bellelily et d'autres sites Internet. Nous apprécions et respectons donc l'importance de la confidentialité. Si vous avez des questions sur la façon dont nous protégeons votre vie privée, envoyez-nous un message à service@bellelily.com

 

Vous décidez ce que nous entendons et comment l'entendre. Nous protégeons votre vie privée et vos droits en utilisant les termes standard de protection des données de la Commission européenne. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez cliquer ici https://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX:32010D0087

 

Si vous avez des questions sur la façon dont nous protégeons votre vie privée, contactez-nous à l'adresse e-mail: service@bellelily.com
 
1.Quelles informations personnelles sont collectées?
 
1) Votre nom et vos coordonnées
2) Vos informations de date de naissance
3) Vos informations de genre
4) Vos informations de paiement
5) Votre historique de contact avec nous
6) Votre historique d'achat et les éléments enregistrés
7) Informations sur votre téléphone ou ordinateur portable
8) Votre adresse IP et vos données de localisation
9) Informations provenant des comptes que nous vous liez
10) Vos réponses aux sondages, concours et promotions
 
2. Comment utilisons-nous vos informations?
 
Nous utilisons ces informations:
1) Pour vous livrez vos achats
2) Envoyer des messages de service et nos nouveaux produits et services tels que les mises à jour de commande via des textes, des e-mails, des SMS ou via notre application
3) Pour prévenir et détecter la fraude contre vous ou Bellelily
4) Fournir des recommandations de produits
5) Nous pourriez assurer que nous vous donnons ce que vous voulez
6) Pour prendre le paiement et donner des remboursements
7) Pour exécuter notre contrat avec vous
8) Pour fournir un service client et un soutien
9)améliorez notre site Web et définir les options par défaut pour vous
10) Pour vous permettre de vous connecter simplement à notre site

11)Pour faciliter l'utilisation de www.fr.bellelily.com

   
Nous utilisons également vos informations pour tester nos systèmes informatiques, la recherche, l'analyse de données, améliorer nos sites Web et applications, et développer de nouveaux produits et services. Nous partageons également ces informations avec des tiers. Nous espérons que vous apprécierez une expérience de magasinage agréable Bien que nous ayons besoin de collecter certaines informations personnelles, nous respectons et protégeons les droits de confidentialité énoncés dans notre Politique de confidentialité.

 

Vous n'avez pas besoin de nous fournir de telles informations personnelles, mais si vous ne le faites pas, vous ne pourrez peut-être pas acheter sur ce site et il est peu probable que vous obteniez la meilleure expérience client globale. Mais c'est votre choix - nous respectons cela.

   

3. À propos du message marketing:

Si vous avez dit que nous le pouvons, nous vous enverrons des messages marketing par e-mail, texte, pour vous tenir au courant de ce que nous faisons et pour vous aider à voir et à trouver nos produits. Vous pouvez arrêter de recevoir des messages de marketing de nous à tout le moment.
 
Vous pourriez le faire:
1)Par les paramètres de votre compte
2) Cliquez sur le lien "Se désinscrire" dans n'importe quel e-mail
3) En contactant notre équipe de Service Clients
 
Une fois cette opération effectuée, nous mettrons à jour vos informations personnelles pour vous assurer que vous ne recevrez pas d'autres informations marketing. Veuillez noter que, comme Bellelily comprend un réseau complexe de nombreux services d'interconnexion, la mise à jour de tous nos systèmes peut prendre quelques jours. Vous pouvez donc recevoir des messages de notre part pendant que nous traitons votre demande.
L'arrêt des messages marketing n'arrêtera pas les communications de service (telles que les mises à jour de commande ou lorsque vous avez manifesté un intérêt pour une activité chez Bellelily).

 

4. À propos de la conservation de vos informations:

Nous garderons vos informations aussi longtemps que vous avez votre compte, ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services, ou (dans le cas de tout contact que vous pourriez avoir avec notre équipe de service à la clientèle) aussi longtemps que nécessaire pour fournir des rapports liés au soutien et une analyse des tendances .

 

S'il est raisonnablement ou nécessaire de respecter les exigences légales ou réglementaires, de résoudre un litige, d'empêcher la fraude et les abus, ou de faire respecter nos conditions générales, nous pouvons également conserver certaines informations, même si vous avez fermé votre compte ou que vous n'en avez plus besoin fournir des services.
 
5. À propos de vos droits:
 
Vous avez beaucoup de droits relatifs à vos informations personnelles:
1) Le droit d'être informé de la façon dont vos informations personnelles sont utilisées
2)2) Le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
3) Le droit de demander la correction d'informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet (bien que vous puissiez probablement faire la plus grande partie de ceci chez Mon Compte))
4) Le droit de demander que nous supprimions vos données, ou d'arrêter de les traiter ou de les collecter, dans certaines circonstances
5)5) Le droit d'arrêter des messages de marketing direct, que vous pouvez faire par mon compte et retirer son consentement à tout autre traitement fondé sur le consentement à tout le moment
6) Nous avons le droit de nous demander de transmettre vos éléments de données à vous ou à d'autres fournisseurs de services
7) Le droit de porter plainte auprès de votre régulateur de la protection des données - au Royaume-Uni, le Bureau du Commissaire à l'information
 
6. À propos des cookies:
 
Nous utilisons des cookies lorsque vous visitez notre site Web. Il existe quatre principaux types de cookies - Voici comment et pourquoi nous les utilisons.
 

1) Cookies de fonctionnalité du site - ces cookies vous permettent de naviguer sur le site et d'utiliser nos fonctionnalités, telles que "Ajouter au panier" et "Enregistrer pour plus tard".

 

2) Cookies analytiques du site - ces cookies que nous permettent de mesurer et d'analyser comment nos clients utilisent le site, pour améliorer à la fois sa fonctionnalité et votre expérience d'achat.

 

3) Cookies de préférence du client - lorsque vous naviguez ou faites des achats sur Bellelily, ces cookies se souviendront de vos préférences (comme votre langue ou votre localisation), afin que votre expérience d'achat soit la plus transparente possible et personnelle.

   

4) Ciblage ou cookies publicitaires - ces cookies sont utilisés pour diffuser des annonces pertinentes pour vous. Ils limitent également le nombre de fois que vous voyez une annonce et nous aider à mesurer l'efficacité de nos campagnes de marketing.

 
 
7. Partage de vos informations
 
Nous ne vendrons et ne vendrons aucune de vos données personnelles à des tiers, y compris votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail ou vos informations de carte de crédit. Nous espérons gagner et maintenir votre confiance, et nous croyons que c'est absolument nécessaire pour atteindre cet objectif.
 
Cependant, nous partageons vos données avec les catégories de sociétés suivantes comme un élément essentiel de pouvoir vous fournir nos services, comme indiqué dans cette déclaration:
 
1) Les entreprises du groupe Bellelily, car des parties différentes de notre groupe sont parfois responsables de différentes activités (en particulier des licences)
 

2) Les entreprises qui font des choses pour vous faire vos achats, comme les prestataires de services de paiement, les entrepôts, les entreprises de conditionnement et les sociétés de livraison

 

3) Les fournisseurs de services professionnels, tels que les agences de marketing, les partenaires publicitaires et les hébergeurs de sites Web, qui nous aident à gérer notre entreprise

   

4) Agences de référence de crédit, les forces de l'ordre et les agences de prévention de la fraude, de sorte que nous pouvons aider à lutter contre la fraude

 

5) Les entreprises que vous avez approuvées, telles que les sites de réseaux sociaux (si vous choisissez de créer un lien vos comptes chez nous ), les vendeurs sur lesquels vous passez votre commande, et Klarna que vous choisissez d'utiliser pour les services de paiement

 

 Nous pouvons fournir à des tiers des informations agrégées mais anonymisées et des analyses sur nos clients et, avant cela, nous nous assurerons que cela ne vous identifie pas.

 
8. Voir les annonces de bellelily.com en ligne
 
Nous participons également à la publicité en ligne, aussi vous tenir au courant de ce que nous sommes et à vous aider à voir et trouver nos produits.

 

Comme de nombreuses entreprises, nous ciblons les bannières et publicités Bellelily lorsque vous utilisez d'autres sites Web et applications. Nous faisons cela en utilisant une variété de réseaux de marketing numérique et d'échanges publicitaires, et nous utilisons une gamme de technologies publicitaires comme les balises Web, pixels, tags publicitaires, cookies et identifiants mobiles, ainsi que des services spécifiques offerts par certains sites et réseaux sociaux, tel que le service d'audience personnalisé de Facebook.

 

Les bannières et les annonces que vous consultez seront basées sur les informations que nous détenons sur vous ou sur votre utilisation antérieure de Bellelily (par exemple, votre historique de recherche Bellelily et le contenu que vous avez lu sur Bellelily) ou sur les bannières Bellelily ou les annonces précédemment consultées.

 

9. Changer à comment nous protégeons votre vie privée
 
Nous pouvons changer cette page de temps en temps pour refléter la façon dont nous traitons vos données.
 
Si nous apportons un changement majeur, nous le préciserons sur le site Internet de Bellelily ou d'autres services Belleliy ou d'autres coordonnées (telles que des e-mails) afin que vous puissiez examiner les modifications avant de continuer à utiliser Bellelily.
 
10.Comment nous contacter
 
Nous voulons toujours avoir des nouvelles de nos clients (surtout si vous pensez que nous vous avons laissé tomber ou que nous pourrions faire mieux).
 
Si vous:
 

Vous avez des questions ou des commentaires sur cet avis

 

Nous aimerions que nous arrêtions d'utiliser vos informations

 

Vous souhaitez exercer l'un de vos droits comme indiqué ci-dessus ou vous plaindre

 
N'hésitez pas à contacter notre équipe de Service Clients, qui se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions.
 
Vous pouvez contacter notre équipe de confidentialité en nous laissant un message à service@bellelily.com ou par le biais du Service Clients sur le site Web de Bellelily.