Que puis-je faire si la taille ou la couleur est differente de l'article original? Last updated 2020-07-28 18:58:23

Si un article que vous avez reçu présente un problème de taille ou de couleur, procédez comme suit:

 
  • Pour les problèmes de couleur, envoyez-nous des photos (en utilisant la lumière naturelle) de l'article, de l'emballage et des étiquettes.

  • Pour les problèmes de taille, veuillez placer le vêtement sur le sol et à l'aide d'un ruban à mesurer, mesurez le buste, la taille et les hanches. Envoyez-nous une photo de ces mesures.

 

Nous considérons que la taille de l'article est incorrecte si la différence de taille entre l'article que vous avez reçu et la mesure indiquée sur le tableau des tailles diffère d'au moins 3 cm (1,18 pouce).

 

Veuillez nous contacter et inclure avec les photos, le numéro de commande et le numéro d'article. Dès réception de votre message, nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

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