Comment puis-je vérifier l'état de ma commande? Last updated 02/07/2018 13:06:39 PM

 

Connectez-vous à votre compte et accédez à "Mes commandes". Vous verrez les états de commande suivants: 

 

Payé | Préparation: Vous avez payé cette commande et nous traitons le colis. Le délai de traitement est 1-8 jours ouvrables. 

Une fois la commande payée avec succès, vous recevrez un courriel avec confirmation de commande et détails.

 

Payé | Envoi partiel: car vos commandes peuvent contenir plusieurs produits, vous pouvez recevoir plus d'un colis. " Envoi partiel" implique que certains de vos articles ont été expédiés. Vous recevrez plusieurs courriels contenant des informations d'expédition et des numéros de suivi.

 

Payé | Expédié: votre colis a été expédié et nous vous enverrons par e-mail le numéro de confirmation et de suivi de l'expédition.

 

Vous pouvez suivre l'état de votre commande en cliquant ici.

 

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