J'ai un problème de paiement de ma commande. Last updated 2020-07-29 11:10:50

Si votre paiement d'une commande est échoué, cela peut être dû aux situations suivantes:

 

Code CVV/CVC : Le code CVV / CVC est le code à 3 chiffres au dos de votre carte de crédit, comme indiqué dans l'exemple ci-dessous.

Veuillez noter qu'un code CVV / CVC incorrect peut conduire à l'échec de paiement. Vérifiez que vous avez entré le code de sécurité de la carte correcte et réessayez.

 

Carte de crédit active: Veuillez noter que nous n'acceptons que Visa et MasterCard.

 

Fonds insuffisants: Si vous voyez une erreur «Fonds insuffisants» lorsque vous effectuez un paiement avec votre carte de crédit, assurez-vous que votre compte dispose des fonds suffisants pour continuer.

 

Le dépassement de la limite de crédit: Assurez-vous que le montant de la commande ne dépasse pas la limite de votre carte de crédit.

 

La validation échoue: Si votre commande a été annulée pour des raisons de sécurité, votre paiement ne sera pas envoyé à nous. Dans cette situation, certaines banques effectuer des paiements dans les 7 jours ouvrables, puis distribués aux titulaires de carte. Contactez votre banque ou votre émetteur de carte si vous avez des questions. Pour passer à votre commande, utilisez une autre méthode de paiement.

 

Si vous avez été facturé mais que le statut de la commande n'est pas payé, veuillez contacter nous ici pour confirmer la réception du paiement ou numéro de transaction PayPal.

 

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