Pourquoi les délais d'expédition sont-ils inévitables pendant l'épidémie?

Nous sommes désolés que les retards d'expédition aient été inévitables pendant l'épidémie. En raison de la suspension de la plupart des compagnies aériennes internationales et du long processus de dédouanement, le délai de livraison de votre colis sera beaucoup plus long que prévu.

Sous l'influence du coronavirus, l'industrie du transport aérien a été durement touchée. La plupart des compagnies aériennes ont annoncé qu'elles réduiraient considérablement les vols et la capacité de fret aérien. Plus de 90% des vols internationaux ont été ou seront suspendus.

Affecté par les politiques locales de quarantaine et de dédouanement, les douanes de la plupart des pays ne peuvent pas traiter le dédouanement à temps en raison de la main-d'œuvre limitée. Le dédouanement est inefficace et les marchandises sont bloquées à la douane beaucoup plus longtemps que prévu.

Dans les conditions difficiles du transport aérien, nous faisons toujours de notre mieux pour trouver des compagnies aériennes fiables pour nos clients, contactez les douanes locales pour raccourcir le temps de dédouanement. Veuillez nous donner un peu plus de temps.

Si vous n'avez pas reçu le numéro de suivi, soyez patient. Nous nous en occuperons et vous enverrons par e-mail des informations de suivi dès que possible.

Si vous avez reçu le numéro de suivi, mais que les informations de suivi ne sont pas mises à jour, soyez patient. Nous gardons un œil sur vos colis et essayons d'accélérer le processus de dédouanement.

Si vous n'avez pas reçu de réponse par e-mail ou message Facebook, soyez patient. Face à d'innombrables courriels liés aux informations d'expédition, nous n'avons pas assez de personnel pour répondre immédiatement, mais nous essayons de vous donner un retour dans quelques jours.

Votre soutien et votre compréhension seront très appréciés.

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