Comment puis-je vérifier l'état de ma commande?

 

Connectez-vous à votre compte et accédez à "Mes commandes". Vous verrez les états de commande suivants: 

 

Payé | En traitement: Vous avez payé cette commande et nous traitons le colis. Le délai de traitement est 1-8 jours ouvrables. 

Une fois la commande payée avec succès, vous recevrez un courriel avec confirmation de commande et détails.

 

Payé | Expédié Partiellement: Étant donné que vos commandes peuvent contenir plusieurs articles, vous pouvez recevoir plusieurs colis. «Expédié Partiellement» signifie que certains de vos articles ont été expédiés. Vous recevrez plusieurs courriels contenant des informations d'expédition et des numéros de suivi.

 

Payé | Expédié: Votre colis a été expédié et nous vous enverrons par e-mail la confirmation d'expédition et le numéro de suivi.

 

Vous pouvez suivre l'état de votre commande en cliquant ici.

 

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