Nous sommes désolés si vous avez été facturé plus que ce que vous attendiez pour votre commande.

Les scénarios suivants peuvent affecter les prix d'une commande:

1. Taux de Change:

Les clients sont chargés dans la devise sélectionnée sur la page de paiement lorsqu'ils passent une commande. Si votre devise locale est différente de la devise que vous avez sélectionnée à la page de paiement, votre banque convertira le montant en utilisant le taux de change.

Pour éviter cela à l'avenir, accédez à la liste déroulante «Changer de devise» dans le coin supérieur gauche de la page et confirmez votre sélection dans la liste.

Tous les prix seront ensuite affichés dans la devise de votre choix et vous serez facturé dans cette devise si elle est toujours sélectionnée lorsque vous arrivez à la panier.

2. Codes Promo:

Si vous avez utilisé un code promotionnel dans votre commande, la réduction peut ne pas s'appliquer à tous les articles de votre panier.

Il existe certaines exclusions avec certains codes promotionnels et vous pouvez trouver ces termes et conditions lorsque vous avez reçu le code de réduction d'origine.

3. Duplication des articles:

Vous pouvez vérifier la quantité de l'article dans votre commande, il peut y avoir des articles avec des quantités supplémentaires lors de la commande.

Vous pouvez nous contacter pour supprimer des quantités supplémentaires.

Si vous croyez encore que vous avez été surchargé pour votre commande, veuillez nous contacter et nous l'examinerons pour vous.