Technique

J'AI PROBLÈME DE PAYER MA COMMANDE.

Si votre paiement d'une commande est échoué, cela peut être dû aux situations suivantes: Code CVV / CVC: Le code CVV / CVC est le code à 3 chiffres au dos de votre carte de crédit, comme indiqué dans l'exemple ci-dessous....

JE NE PEUX PAS ME CONNECTER À MON COMPTE

Assurez-vous d'utiliser l'ID email enregistrée correcte pour vous connecter. De plus,Internet Explorer peut ne pas être compatible avec notre site, utilisez Google Chrome, Safari, IOS, etc. ... pour vous connecter....

J'AI PROBLÈME DE VERIFICATION.

Avant le check-out, assurez-vous d'être connecté et utilisez des navigateurs compatibles (Chrome, Safari, IOS, etc.) Si la page de paiement ne se déroule pas dans le processus de caisse, prenez une capture d'écran du problème et contactez-nous....

COMMENT PUIS-JE CHANGER MON MOT DE PASSE?

Si vous avez besoin de modifier votre mot de passe, effectuez les opérations suivantes: Retourner à la page de connexion. Cliquez sur «Mot de passe oublié» et entrez votre adresse e-mail, vous recevrez un e-mail intitulé «Récupération de mot de passe»....

J'AI PROBLÈME D'ENTRANT MON ADRESSE.

Vous pouvez ajouter, supprimer et mettre à jour les détails de votre adresse en vous connectant à «Mon compte» et en cliquant sur le bouton «Modifier / Ajouter» sous votre «Carnet d'adresses»....

QUE PUIS-JE FAIRE SI JE NE RECEVEZ PAS DES EMAILS DE BELLELILY?

Après vous être inscrit et passer une commande, vous devriez recevoir plusieurs courriels de notre part. Ces courriels comprennent les courriels de confirmation de commande, les confirmations d'expédition, les rappels de mot de passe et toute réponse de notre équipe de service à la clientèle....

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