Paiements, Promos & Coupons

Quels modes de paiement puis-je utiliser?

Bellelily prend en charge 2 méthodes de paiement de base: Carte de crédit et Paypal. ...

0ourquoi mon paiement a-t-il échoué?

Si votre paiement pour une commande a échoué, cela peut être dû aux situations suivantes: Code CVV / CVC: Le code CVV / CVC est le code à 3 chiffres à l'arrière de votre carte de crédit comme dans l'exemple suivant. Veuillez noter que l'incorrect code CVV / CVC peut conduire à l'échec de paiement....

Comment puis-je utiliser mes coupons? pourquoi mon coupon ne fonctionne pas?

Vous pouvez obtenir et utiliser vos coupons Bellelily en 3 étapes. 1. Ouvrez la page de la collection des coupons: https://www.fr.bellelily.com/user/coupon/get...

Puis-je racheté un coupon si j'ai déjà passé la commande ?

Nous ne pouvons pas utiliser un coupon si une commande a déjà été passée. Le coupon ne peut pas être échangé contre de l'argent. ...

Que dois-je faire si j'ai été surcharge pour ma commande?

Nous sommes désolés si vous avez été facturé plus que ce que vous attendiez pour votre commande. Les scénarios suivants peuvent affecter les prix d'une commande:...

Quand vais-je recevoir mon argent après l'annulation de la commande?

Lors de l'annulation d'une commande, il faut généralement 3 à 10 jours ouvrables pour récupérer votre argent, selon votre banque....

Puis-je payer la commande avec ma devise locale?

Oui. Vous pouvez payer avec différentes devises....

Serai-je facturé des frais bancaires internationales lors de la commande?

Des frais de transaction internationaux peuvent vous être facturés par votre banque si vous faites des achats à l'étranger - ces frais proviennent directement de votre banque et sont hors de notre contrôle. Nous ne pouvons pas garantir si des frais supplémentaires vous seront facturés ou non lors de la passation d'une commande. Cependant, nous avons constaté que les clients qui achètent chez nous dans leur propre devise locale semblent moins susceptibles de devoir payer des frais bancaires....

Comment Bellelily protège-t-il les informations de ma carte de crédit ?

Lorsque vous payez en ligne, vos coordonnées sont protégées par le cryptage SSL VeriSign (le plus haut niveau de protection disponible dans le commerce). Nous ne sauvegardons aucune des informations de votre compte car le paiement est effectué avec la méthode officielle....

Que se passe-t-il à mon remboursement si ma carte n'est plus utilisée?

Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser les nouvelles cartes que vous pourriez avoir. Sur les conseils de notre banque, nous ne remboursons que la carte qui a été utilisée à l'origine pour payer - cela permet de s'assurer que le remboursement est effectué au bon endroit et d'éviter tout problème. La plupart du temps, si vous avez eu une carte de remplacement pour le même compte, le remboursement sera automatiquement versé sur votre compte et vous n'aurez rien à faire....

Puis-je payer avec western union ou transferts bancaires?

Nous ne prenons pas en charge les modes de paiement par virement bancaire ou Western Union. Veuillez payer via Paypal, Visa ou MasterCard....

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